名古屋市南区による築年数経過による入母屋形状の和瓦屋根の葺き替え工事!雨漏り解消!お客様の喜びの声も掲載
点検時にお客様にアンケートのご協力していただきました!


Q1.弊社をどのような方法で探し当てましたか?

選択4番目の『友人からのご紹介。』になります

Q2.点検調査を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?

選択1番目の『台風や大雨で雨漏りが発生したため。』になります

Q3.当社を知りすぐにお問合せ頂けましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?

選択5番目の『その他。(知人からの紹介だから信頼していた)』になります

Q4.何が決め手となり当社にお問い合わせ頂きましたか?

選択4番目の『友人からのご紹介。』になります

Q5.実際に当社担当者がお伺いして対応などはいかがでしたか?5段階評価でお願いします。

上から4番目の『☆4』になります
工事完了後にお客様にアンケートのご協力していただきました!


Q1.当社に工事を依頼することに決めた理由を教えてください。

選択2番目の『見積りや説明がわかりやすく、納得できました。』になります

Q2.当社に工事を依頼して良かった点などを教えてください。

選択1番目の『提案内容が具体的で分かりやすかった。』と、
選択3番目の『職人さんの仕事ぶりが満足できた。』になります

Q3.工事の施工前・施工中、不安なことはありましたか?

選択3番目の『作業中の騒音や粉塵などが気になった。』になります

Q4.今回の工事に関して、作業した部分でお気に入りのポイントはありますか?

選択1番目の『作業内容が丁寧で、仕上がりに満足している。』と、
選択3番目の『施工後の仕上がりが予想以上に美しく仕上がりました。』になります

Q5.これからリフォーム工事などを検討している方達へ、一言お願いします。

綺麗な工事をしてくれて、社長さんの対応もいいです。
お客様との記念撮影

屋根からの雨漏りで、部屋の一室がこれまで使用できず放置していました。
工事を行っていただいて、雨漏りも止まり、これから部屋が使えるようになりました。
作業の完工写真

工事のさなかに撮影した写真を纏めて工事完了報告書として作成

お客様とのコミュニケーションや信頼関係を築く上で重要なポイントがあります。
工事期間中には、施工の進捗状況や工程を写真にまとめた「工事完了報告書」をお客様にお渡しすることが一般的です。
これには、ビフォーアフターの写真と共に作業内容を簡潔に説明することで、お客様が工事の進行状況や内容を理解しやすくなります。
実際、このような工事完了報告書を提供しない業者も少なくありません。
ですが、お客様にとっては工事作業の内容や進行状況を把握するために重要な情報ですので、必ず業者に要求してください。
もし業者が提供を拒否する場合は、工事代金の支払いを保留することも考えられます。
また、工事依頼時に契約書の取り交わしの際に、工事作業中のビフォーアフターの写真を提供することを伝えると良いでしょう。
これにより、お客様と業者の間での信頼関係を構築し、トラブルを避けることができます。
最後に、工事完了報告書を記念としてお客様に差し上げる際には、バインダーにまとめてお名前や工事内容、年月日をラベルで明確に表示することで、お客様が一つにまとめて保管しやすくなります。
お客様にとっても記念として残る大切なアイテムとなるでしょう。
ヤマムラ建装 株式会社では


こちらの現場ブログなどのリンク先
初動調査でもあるこちらの現場ブログの一番始まりはこちらから読めますよ↓↓↓
『名古屋市南区にて築年数が経過した二階建て屋根から雨漏りが発生!目視による雨漏り点検と対策方法』
初動調査の雨漏り点検から作業の流れまでを施工事例で紹介しています↓↓↓
『名古屋市南区にて築年数経過の瓦屋根が屋根裏に沈下して雨漏りが発生!入母屋形状の和瓦葺き替えのリフォーム工事』
ご説明も含めたブログのリンク先
初回点検の無料診断と有料診断の違いの説明↓↓↓
『ヤマムラ建装での目視による建物点検で無料調査と有料調査の違いの説明』
見積もりから工事完了の請求書迄の一連の流れ
『弊社で建物のリフォーム工事などの依頼から契約書の取り交わしを経て工事完了までの一連の流れ』
コラムブログも書いています
悪徳・悪質訪販業者やリフォーム会社について書いたコラム
『突然来訪する飛込み訪問業者や悪質訪問リフォーム業者などの無料点検詐欺への対策方法』
仮設足場や材料を道路に置いておくための道路占有許可申請など
『仮設足場や材料などが敷地外の道路などに出る時は必ず道路使用許可や道路占有許可をとりましょう』
少しだけ火災保険をかけることの必要性について書いています
『名古屋市南区にて台風ぐらいの強風で被害があった時の火災保険!和瓦の破損などの修理!』