突然来た業者に「屋根が壊れている」と言われました。どうすればいいですか？

まずは絶対にその場で契約しないでください。写真を見せられても、それが本当にご自宅のものか分かりませんし、悪質な業者は契約を急かします。「知り合いの工務店に見てもらう」ときっぱり断り、私たちのような地元の専門店にご相談ください。

「パミール」という屋根材はどうして塗装できないのですか？

パミールは製品の特性上、層間剥離（ミルフィーユ状に剥がれる現象）が起きやすく、塗装をしても下地ごと剥がれてしまうため意味がありません。そのため、塗装ではなく、新しい屋根材を重ねる「カバー工法」などが適切なリフォーム方法となります。

契約を急かされていますが、考える時間はもらえますか？

まともな業者であれば、見積書提出後に数日から1週間程度検討していただくのは当たり前のことです。考える時間を与えず「今日なら安くなる」などと言うのは、悪質業者の典型的な手口ですのでご注意ください。

【名古屋市瑞穂区】パミール屋根が標的に！高額見積もりで契約を急かす手口！

writer by ヤマムラ建装株式会社　代表取締役　山村康輔

悪質な訪問業者の手口！パミール屋根の点検と騙されないための対策

長年住み慣れた我が家に、突然やってくる訪問業者。
「屋根が壊れていますよ」と言われ、不安になった経験はありませんか？

今回は、名古屋市瑞穂区のお客様から「高額な見積書で契約を迫られている」という切実なご相談をいただいた事例をご紹介します。
実際に私たちが現地へ向かい、屋根に登って点検を行うと、そこには経年劣化でボロボロになった「パミール」という屋根材の姿がありました。

なぜ悪質な業者はこの屋根を狙うのか？
無断撮影や強引な営業の手口と、私たちが現場で見た真実、そしてお客様が安心して暮らすための解決策をありのままにお伝えします。

1. 悪質な訪問業者の手口！パミール屋根の点検と騙されないための対策
2. 経年劣化した屋根材が悪質訪問販売に見つけられた！
3. 突然の来訪者と「盗撮」された屋根写真
3.1.1. 業者の手口はこうだ。
4. 屋根上の現実！ボロボロと崩れる「パミール」の正体
4.1.1. 現場の状況は深刻だった。
5. 目視による屋根点検を続行します
6. 見逃された瑕疵！棟板金に潜む「手抜き」の証拠
6.1.1. 問題は施工だ。
7. 目視による屋根材の点検調査の完了
7.1.1. 今回の調査の結論:
8. 訪問してきた悪質業者には気をつけてください
8.1.1. 今回の現場調査まとめ
8.1.2. 悪徳・悪質訪販業者やリフォーム会社について書いたコラム
9. FAQ（工事に関するよくある質問）
10. 同じ地域で行った施工事例ブログ記事！
11. 同作業での点検やメンテナンスを行った現場ブログ記事！

経年劣化した屋根材が悪質訪問販売に見つけられた！

名古屋市瑞穂区にお住いのお客様から、飛び込みの訪問業者が御見積書を持って訪問しにきました。
お客様の建物付近の道路から、無断で撮影した屋根の写真を持ってきました。
そして、作成してきた高額な金額の御見積書を見せて来て、契約をするように迫ってきているそうです。

何とか、お客様もその営業を断って、弊社に今回のことを相談するつもりでご連絡をしていただきました。
後日、お客様とご訪問する日時を合わせていただき、ご自宅の方までお伺いさせていただきました。
私たちは、お客様の安全と安心を第一に考えています。
飛び込み業者からの強引な営業に遭遇したお客様からのご相談を真摯に受け止め、迅速に対応させていただきました。

突然の来訪者と「盗撮」された屋根写真

事の発端は、一本の電話だった。
「飛び込みの業者に、屋根の写真を突きつけられたんです」お客様の声は震えていた。

業者の手口はこうだ。

頼んでもいないのに敷地外（あるいは敷地内）から屋根を無断撮影。
不鮮明な写真を「証拠」として提示。
「このままでは雨漏りする」と危機感を煽る。
考える隙を与えず、その場で高額な契約書にサインを迫る。

提示されたという「点検報告書」を見せてもらったが、お粗末極まりない。
ただのコピー用紙に、遠くから撮った粗い画像が印刷されているだけ。
これで数百万円の工事を決めろというのは、あまりに乱暴だ。

だが、火のない所に煙は立たない。
悪徳業者は「カモ」になりそうな劣化住宅を嗅ぎつける嗅覚だけは鋭い。
私はその「指摘箇所」を自身の目で確認するため、梯子をかけた。注意が必要です。
信頼できる業者を選ぶ際には、きちんとした調査や説明を行い、契約を急かさない業者を選ぶことが大切です。
被害に遭われた方には、しっかりとしたサポートが必要です。

屋根上の現実！ボロボロと崩れる「パミール」の正体

屋根に上がり、足元のスレートを踏んだ瞬間、違和感を覚えた。
「パミール」だ。

一見、普通のスレート屋根に見えるかもしれない。
だが、築18年前後のこの時期に施工された屋根材には、ある致命的な特徴を持つものが混ざっている。
それがニチハ製の「パミール」だ。

現場の状況は深刻だった。

層間剥離: 屋根材の先端が、まるでパイ生地（ミルフィーユ）のように層状にめくれ上がっている。
表面欠損: 剥がれた層が脱落し、素地が露出している。

これは経年劣化ではない。
製品自体の問題だ。
1996年から2008年頃に製造されたこの屋根材は、ノンアスベスト化の過渡期に作られたもので、耐久性に難があり製造中止となった。

悪徳業者が目をつけたのはここだ。
「塗装で直る」などと言って高額な塗装工事を勧めてくるケースが多いが、それは詐欺に近い。
なぜなら、パミールは塗装しても表層ごと剥がれ落ちるため、塗装が無意味だからだ。

目視による屋根点検を続行します

【パミール屋根材の表面剥離について】
パミール屋根材の接続部分が剥がれ始めている状態をご説明します。
この剥離が進むと、層が一枚の厚みごとに剥がれて崩れていきます。

この表面剥離のため、塗装での塗り替え作業が行えない状況が生じます。
つまり、塗料で塗り替えをしても、元々の表面が剥がれてしまうため、塗装も剥がれてしまうことになります。

見逃された瑕疵！棟板金に潜む「手抜き」の証拠

07．名古屋市瑞穂区　屋根点検　棟板金の固定で打った釘頭に防水処理がされていません。

屋根材だけではない。
頂上にある棟板金（むねばんきん）を見たとき、さらに眉をひそめることになった。
板金を固定している釘だ。
築18年、強烈な紫外線と風雨に晒され、板金自体が色褪せているのは仕方がない。

問題は施工だ。

脳天打ちの釘: 釘の頭に、防水のためのコーキング処理が一切されていない。
釘浮き: 数本が浮き上がり、指で抜けそうな状態。

2004年〜2005年頃、まともな職人の間では、釘頭へのコーキング（防水処理）は常識になりつつあった。
しかし、この現場ではそれが省かれている。
たかが釘、ではない。
この小さな隙間から雨水が侵入し、内部の貫板（ぬきいた）という木材を腐らせる。

木が腐れば釘は効かなくなり、台風の日に板金ごと吹き飛ぶ事故に繋がるのだ。
これは経年劣化ではない。
新築時の施工不良（手抜き）が、18年の時を経て牙を剥いた姿だ。

目視による屋根材の点検調査の完了

屋根から降り、撮影した高解像度の写真をお客様に見せた。
悪徳業者のボケた写真とは違う、鮮明な「現実」だ。

「やはり、傷んでいたんですね……」と落胆するお客様に、私は告げた。
「傷んではいますが、あの業者の言う通りにする必要はありません。むしろ、彼らの提案する塗装工事では、この屋根は直りません」

今回の調査の結論:

屋根材は「パミール」。塗装は不可。
棟板金の釘に防水処理がなく、下地が腐食している可能性が高い。
部分的な補修ではなく、根本的な対策が必要。

屋根に登って点検調査を行い、大体の調査が終了した後、お客様に点検中に撮影したスマホの写真を見せました。
経年劣化が見られましたが、屋根材の状態があまり良くないことをお伝えしました。

新築時から使用されている屋根材（パミール）は世間的に評価が悪く、悪質な訪問業者はこの屋根材を使っている建物を見ると、喜んで声をかけて高額なリフォーム工事を契約しようとします。
その悪質な訪問業者の手法が酷すぎるため、弊社ではお見積書を作成し、その業者との差別化を図ることにしました。

訪問してきた悪質業者には気をつけてください

まず初めに、私たちや他の信頼できる会社では、お見積書を確認してもらってから、数日から10日ほど考える時間を取っていただいても構いません。
強引な契約を迫ることはありません。

悪質な訪問業者が使う手法は、時間を奪って契約を急かすことです。
このような手法に注意してください。

今回の現場調査まとめ

悪徳業者の手口: 無断撮影と高額見積もりによる不安商法。
屋根の正体: 塗装不可能な屋根材「パミール」による層間剥離が発生。
隠れた欠陥: 棟板金の釘に防水処理がされておらず、台風被害のリスクあり。
対応: 塗装ではなく、屋根全体をカバーする工法の検討が必要。

悪徳・悪質訪販業者やリフォーム会社について書いたコラム

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FAQ（工事に関するよくある質問）

突然来た業者に「屋根が壊れている」と言われました。どうすればいいですか？: まずは絶対にその場で契約しないでください。写真を見せられても、それが本当にご自宅のものか分かりませんし、悪質な業者は契約を急かします。「知り合いの工務店に見てもらう」ときっぱり断り、私たちのような地元の専門店にご相談ください。